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Términos y condiciones
entre la empresaSeñorita atemporal
10 rue de l'If 76280 Angerville l'Orcher
inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas de Le Havre
bajo el número SIRET 82339279000015
representada por la Sra. Le Lay Ingrid
como gerente,
debidamente autorizado para los efectos del presente.
Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.
En adelante el “Vendedor” o la “Empresa”.
Por una parte,
Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa,
En adelante, "el Comprador", o "el Cliente"
De otra parte,
Se explicó y acordó lo siguiente:
PREÁMBULO
El Vendedor es el editor de los Productos de " Mademoiselle Intemporelle" destinados a los consumidores, comercializados a través de su sitio web (www.mlle-intempsle.com). La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa se pueden consultar en los sitios antes mencionados.
Artículo 1
Estos Términos y condiciones generales de venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de ropa y accesorios de mujer listos para usar ofrecidos por el Vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (TCG) rigen la venta de Productos o Servicios, realizada a través de los sitios web de la Compañía, y son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son totalmente oponibles al Comprador que las aceptó antes de realizar un pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV entonces aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos T&C se pueden ver en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: www.mlle-intempsle.com
El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precio
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en Euros con IVA incluido, la Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso también los gastos de envío.
Artículo 4: Conclusión del contrato en línea
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente debe seguir una serie de pasos para celebrar el contrato por vía electrónica para poder realizar su pedido: – Información sobre las características esenciales del Producto; – Elección del Producto, en su caso, de sus opciones - Indicación de los datos de contacto imprescindibles del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección, etc.); – Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta – Verificación de los elementos del pedido (formulario de doble clic) y, en su caso, corrección de errores. Antes de proceder a su confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio, y de corregir cualquier error, o de cancelar su pedido. La confirmación del pedido constituirá la formación de este contrato. – Luego, seguimiento de las instrucciones de pago, pago de los productos, luego entrega del pedido. El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo.
El cliente tendrá durante su proceso de pedido la posibilidad de identificar los errores cometidos en la introducción de datos y corregirlos. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el idioma francés.
Los términos de la oferta y las condiciones generales de venta se envían por correo electrónico al comprador al realizar el pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. En su caso, las normas profesionales y comerciales a las que pretende someterse el autor de la oferta pueden consultarse en el apartado CGV, que puede consultarse en la página web del Vendedor en la siguiente dirección: www.mlle-intempsle.com
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas, se realiza en un soporte fiable y duradero de forma que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 de la código Civil. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a aportar elementos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 5: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa, así como, en su caso, el modo de uso del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código del Consumidor, se informa al consumidor, mediante marcado, etiquetado, exhibición o cualquier otro proceso apropiado, de los precios y condiciones especiales de venta y ejecución de los servicios antes de cualquier conclusión del contrato. contrato de venta. En todos los casos, el monto total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido, éste sin incluir los gastos de envío facturados además. Estos posibles costes se indican al Comprador durante el proceso de venta y, en todo caso, en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando los productos o servicios no se ejecutan de inmediato, en la página de presentación del producto se proporciona información clara sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como las formas de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y a sus actividades en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro del límite de las existencias disponibles del Producto únicamente. En su defecto, el Vendedor informa al Cliente; si se ha realizado el pedido, y en defecto de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente.
La información contractual se presenta en detalle y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de vigencia de la oferta de los Productos así como sus precios se especifica en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se trate de un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones especiales, los derechos otorgados a continuación se otorgan únicamente a la persona física que firma el pedido (o la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada).
Sección 6: Cumplimiento
De conformidad con el artículo L.411-1 del Código del Consumo, los productos y servicios ofrecidos a la venta a través de estas CGV cumplen los requisitos vigentes relativos a la seguridad y la salud de las personas, la lealtad de las transacciones comerciales y la protección del consumidor. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y defectos ocultos del producto.
De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega bienes conformes al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos (art. 1641 c. civ.), el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido.
Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.
Artículo 8: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido y en el tiempo indicado. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando la entrega requiera concertar una cita con el Cliente (mediante mensaje o correo electrónico) En caso de retraso en el envío. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en los términos y condiciones definidos en el artículo L 216-2 del Código de Consumo. El Vendedor luego reembolsa el producto y los costos de “ida” en las condiciones de las disposiciones de los Artículos L216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos. Es responsabilidad del Cliente comunicar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.
Artículo 9: Disponibilidad y presentación
En caso de indisponibilidad de un artículo por un período superior a 14 días hábiles, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo podrá ser cancelado a simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar una nota de abono por el importe del artículo o su reembolso íntegro y la anulación del pedido.
Artículo 10: Pago
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos de pedido anticipado. El Cliente puede realizar el pago con tarjeta de crédito Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa).El pago en línea seguro con tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de pago (STRIPE).. La información transmitida se cifra en el estado de la técnica y no se puede leer durante el transporte en la red. Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o de imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.
Artículo 11: Plazo de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L 221-5 del Código del Consumidor, el Comprador tiene derecho a desistir sin dar ninguna razón,dentro de catorce díasen la fecha de recepción de su pedido. El derecho de desistimiento se puede ejercer contactando a la Compañía por mensajería. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deberán realizarse en su estado original (Sin usar y sin lavar) y completos (embalaje, accesorios, etiquetas, etc.); si es posible, deben ir acompañados de una copia del comprobante de compra para que can_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58_sea comercializado nuevamente_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5'cf58d_en nuevas condiciones. No se podrá ejercer el derecho de desistimiento si el Producto ha sido dañado, ensuciado y/o usado por el Cliente. Respecto a la devolución de zapatos, estos deberán haber sido puestos únicamente para probárselos. Las suelas deben ser lisas y no mostrar rayones. Las cajas deberán ser devueltas en perfecto estado y no podrán ser utilizadas como simple contenedor para una posible devolución.
Por razones de higiene, el Vendedor no acepta la devolución de lencería, bufandas, bisutería, bañadores y bodys.
La devolución del producto se realiza a cargo del Cliente y como máximo catorce (14) días después de haber comunicado al Vendedor su decisión de desistir por correo electrónico a mintemporal@gmail.com
Pedidos para recoger en tiendabeneficiará solo nota de crédito o cambio
El vendedor no acepta devoluciones a portes debidos.
Cualquier riesgo relacionado con la devolución del Producto es responsabilidad del Cliente. El Vendedor no se hace responsable de la pérdida o robo del paquete por parte de los servicios postales. Por lo tanto, el reembolso solo se realizará si Mademoiselle Intemporelle a pudo recuperar los Productos object de la devolución y la solicitud de reembolso por correo electrónico.
El reembolso del Producto por parte del Vendedor Mademoiselle Intemporal se realiza, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que Mademoiselle Intemporal haya recibido el producto, las sumas correspondientes a el (los) Producto(s) adquirido(s) por él.
Artículo 12 : Quejas y mediaciones
Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de los siguientes datos de contacto (por mensajeríamintemporal@gmail.com)
De acuerdo con lo dispuesto en el art. L. 611-1 a L. 616-3 del Código de Consumo, se informa al consumidor que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo.
En caso de fracaso de la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente del Vendedor, o de falta de respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá someter la controversia a un mediador que intentará, con total independencia, reconciliar a las partes en un vista a la obtención de una solución amistosa.
Artículo 13 : terminación del contrato
El pedido puede ser cancelado por el comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos: — entrega de un producto que no se ajusta a las características del pedido; — entrega superior al plazo fijado en el momento del pedido o, a falta de fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago; — aumento de precio injustificado o modificación del producto. En estos casos, el comprador podrá exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.
Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibido.
Artículo 14 : Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente se suspende en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.
Artículo 15 : Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual es válida solo después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.
Artículo 16 : Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor configura un tratamiento de datos personales que tiene por finalidad la venta y entrega de productos y servicios definidos en este contrato. Se informa al Comprador de lo siguiente: la identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, tal como se indica en la parte superior de las presentes CGV; - los datos de contacto del responsable de la protección de datos: Mademoiselle Intemporelle - la base jurídica del tratamiento: ejecución contractual - los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, si existen: el responsable del tratamiento, sus servicios encargados del marketing, los departamentos a cargo de la seguridad informática, el departamento a cargo de las ventas, la entrega y los pedidos, los subcontratistas involucrados en las operaciones de entrega y ventas, así como cualquier autoridad legalmente autorizada para acceder a los datos personales en cuestión - no está prevista ninguna transferencia fuera de la UE - los datos plazo de conservación: el tiempo de la prescripción comercial - el interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, la rectificación o supresión de los mismos, o la limitación del tratamiento en relación con el interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento ment y el derecho a la portabilidad de datos - El interesado tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control - la información solicitada al realizar el pedido es necesaria para el establecimiento de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes solicitados, de lo contrario el pedido no se puede colocar. No se implementa ninguna toma de decisiones o creación de perfiles automatizada a través del proceso de pedido.
Sección 17: Ley aplicable y cláusulas Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las transacciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, estarán sujetas a la ley francesa.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.